Artikel 1: Reservering en betaling

1.  Reservering van een vakantiewoning, appartement of kamer(s) kan zowel schriftelijk als telefonisch geschieden. Schriftelijke aanmelding geschiedt en is derhalve bindend door toezending van een ondertekend boekingsformulier. Telefonische aanmelding geschiedt en is derhalve bindend wanneer de opdrachtgever naast de boekingsinstructies eveneens naam, adres, geboortedatum en geboorteplaats heeft opgegeven.
2.  Na ontvangst door de klant van de boekingsbevestiging/factuur in tweevoud dient de kopie ervan per kerende post ingevuld en voor akkoord ondertekend teruggestuurd te worden en dient binnen 10 dagen een aanbetaling van 30% van de reissom + € 15,- administratiekosten te worden voldaan.
3.  Het restant van de reissom dient uiterlijk zes weken vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf in het bezit te zijn van Het Andere Spanje.
4.  Bij reservering binnen zes weken vóór de aankomstdatum van het eerstgeboekte verblijf moet terstond de hele reissom worden voldaan vermeerderd met € 15,- administratiekosten.
5.  Bij niet tijdige betaling, zowel van de aanbetaling als van het restant van de reissom kan na sommatie de reisovereenkomst door Het Andere Spanje worden ontbonden, in welk geval reeds betaalde gelden niet worden gerestitueerd en bovendien de bepalingen van Artikel 4 (annulering door de huurder) van overeenkomstige toepassing zijn.
6.  Na ontvangst door Het Andere Spanje van de volledige betaling ontvangt de huurder de definitieve bevestiging (in het Spaans en in het Nederlands), welke toegang verleent tot het vakantieverblijf gedurende de erin vermelde periode en voor het vermelde aantal personen. De bevestiging in het Spaans dient de huurder bij aankomst af te geven.

Artikel 2: Reisdocumenten

1. De huurder en zijn medereizigers dienen bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van de benodigde documenten, zoals een geldig paspoort of een geldige toeristenkaart en het eventueel vereiste rijbewijs en groene kaart. 2. Indien de reiziger het verblijf niet kan effectueren wegens het ontbreken van de nodige documenten komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn of haar rekening.

Artikel 3: Wijzigingen door de reiziger

1. Tot 6 weken vóór de aankomstdatum van het eerst geboekte verblijf kan de reiziger wijziging in de reisovereenkomst verzoeken, welke voor zover mogelijk zal worden aangebracht. Daarvoor zullen, naast het eventuele prijsverschil, wijzigingskosten ad € 20,- per boeking in rekening worden gebracht. Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist. Afwijzing zal met redenen worden omkleed. Wisseling van vakantieaccommodatie is overboeking (zie Artikel 3, 2).
2. Overboeking naar een ander vakantieverblijf, indien beschikbaar, is mogelijk tot 8 weken vóór aanvang van de huurperiode van de eerder geboekte accommodatie. De hieraan verbonden kosten bedragen € 50,-. Indien de reiziger later dan voornoemde termijn wenst over te boeken, dan wordt dit als annulering beschouwd en zijn de annuleringsvoorwaarden onverminderd van kracht (zie Artikel 4).

Artikel 4: Annulering door huurder

1. Annuleringen dienen telefonisch aan Het Andere Spanje te worden doorgegeven en direct daarna per aangetekend schrijven te worden bevestigd onder bijvoeging van uw boekingsbevestiging/factuur. Direct na ontvangst van de schriftelijke annulering zendt Het Andere Spanje een annuleringsbevestiging/factuur.
2. Iedere boeking kan binnen 8 dagen, gerekend vanaf de boekingsdatum, ongedaan gemaakt worden. Hiertoe dient u per aangetekend schrijven uw boekingsbevestiging/factuur aan Het Andere Spanje terug te sturen onder bijvoeging van een betaalcheque ad € 15,- op naam van Het Andere Spanje. Het Andere Spanje bevestigt u, na ontvangst hiervan, uw annulering.
3. Bij boeking binnen 6 weken voor aanvang van de huurperiode is dit optierecht niet van kracht en gelden de normale annuleringsvoorwaarden.
4. Bij annulering door de reiziger zijn naast de administratiekosten de volgende bedragen verschuldigd:
a) bij annulering tot 42 dagen vóór de dag van aankomst: 30% van de reissom;
b) bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag vóór de dag van aankomst: 60% van de reissom;
c) bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de dag van aankomst: 90% van de reissom;
d) bij annulering op de dag van aankomst of later: de volle reissom.

Artikel 5: Annulering door Het Andere Spanje

1. Indien onvoorziene omstandigheden Het Andere Spanje nopen tot annulering van een reeds geboekt verblijf, zal hiervan direct kennis worden gegeven aan de huurder. Gelijktijdig zal, indien mogelijk, een gelijkwaardig of beter alternatief geboden worden. Bij niet aanvaarden van dit alternatief zal Het Andere Spanje onmiddellijk het reeds door de huurder betaalde bedrag terugstorten. Huurder heeft geen enig meer of ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.
2. Bij annulering door Het Andere Spanje vanaf 8 dagen voor aanvang van de huurperiode heeft de huurder bovendien recht op een schadevergoeding, indien geen alternatief kan worden aangeboden c.q. de huurder dit alternatief om deugdelijke redenen niet aanvaardt. Een dergelijke schadevergoeding bedraagt ten hoogste éénmaal de huursom.

Artikel 6: Aansprakelijkheid Het Andere Spanje

1. Het Andere Spanje is jegens de huurder aansprakelijk voor de goede uitvoering van de uit de reisovereenkomst voortvloeiende verplichtingen.
2. Het Andere Spanje is niet aansprakelijk voor het niet of slecht uitvoeren van de reisovereenkomst, voorzover de tekortkomingen niet te wijten zijn aan zijn schuld, noch krachtens de Nederlandse Wet of in het verkeer in Nederland geldende opvattingen voor zijn rekening komen.
3. De aansprakelijkheid voor schade waarvoor de reisverzekering dekking pleegt te geven, is uitgesloten.

Artikel 7: Aansprakelijkheid huurder

1. Tijdens het verblijf in de vakantieaccommodatie is de huurder altijd en volledig aansprakelijk voor de geboekte accommodatie, de inrichting en alle zaken die bij het gehuurde behoren en zal schade veroorzaakt door toedoen van de huurder en/of door medereizenden geheel door de huurder vergoed dienen te worden, terstond en aan de verhuurder.
Het Andere Spanje is bij voorbaat gerechtigd de huurder altijd en alsnog aansprakelijk te stellen, indien de veroorzaakte schade niet, of niet naar behoren is verrekend.
2. Bewoning van het vakantieverblijf met meer personen dan per boekingsbevestiging overeengekomen is niet geoorloofd. Op bezoek komende personen mogen niet blijven overnachten zonder uitdrukkelijke toestemming van de verhuurder. Bij het niet nakomen hiervan is de huurovereenkomst onherroepelijk verbroken en opgeheven, zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 8: Klachten

1. De huurder is verplicht elke klacht met betrekking tot de uitvoering van de reisovereenkomst zo spoedig mee te delen aan de betrokken verhuurder en/of aan de contactorganisatie van Het Andere Spanje, die terstond moet streven naar passende oplossingen.
Als de klacht niet bevredigend wordt opgelost, moet deze uiterlijk binnen een maand na beëindiging van de boekingsperiode schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Het Andere Spanje.
Het zelfstandig betrekken van een ander vakantieverblijf dan door Het Andere Spanje aangeboden c.q. het verlaten van het gehuurde vakantieverblijf doet alle rechten op compensatie of vergoeding vervallen.
Het Andere Spanje is, in welk geval dan ook, maximaal aansprakelijk ten bedrage van de volledige huursom.

Artikel 9: Algemeen

1. Kennelijke fouten en vergissingen op de website binden Het Andere Spanje niet.